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<잇단 금융보안사고 원인 ‘해부’>“50만원 미만 영업점서 보상”
문화일보 원문	 기사전송 2011-04-18 13:56
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농협중앙회가 18일 복구현황을 포함해 신속한 고객 피해 100% 보상, 정보기술(IT)운영전략 전면 재수립, 상대적으로 취약한 보안투자 강화 등을 발표하며 사태수습에 나서 주목된다.

1주일째 접어든 국내 금융기관 사상 초유의 농협 전산장애 금융사고가 카드업무의 완전 정상화만 해도 앞으로 4일이 더 소요될 것으로 보이는 등 후유증이 장기화할 것으로 전망된다. 훼손된 신용카드 거래내역 데이터를 복구하는 데만 장시간이 소요될 것으로 보여 전 국민의 3분의 2 이상인 3576만명의 거래고객을 둔 농협 금융에 대한 신뢰도 손실 논란은 상당기간 지속될 것으로 보인다.

농협은 피해보상과 관련해선 피해금액에 따라 50만원 이하는 영업점, 50만원 이상은 중앙본부에서 심사해 보상하기로 했지만 심사결과를 받아들이지 않는 고객들이 적지 않을 것으로 보여 향후 진통이 예상된다.

농협은 이날 “신용카드 거래내역 일부가 손상됐지만 이는 본 원장(元帳)에 반영되기 전 일시적으로 거래를 관리 중인 임시저장소의 고객 거래내역”이라고 밝혔다.

카드 고객정보 원장은 복구를 끝냈지만 카드 가맹점 대금결제 업무와 재발급 업무, 고객 청구서, 모바일 현금서비스 등은 여전히 장애 중이다. 거래내역정보는 카드구매, 현금서비스, 청구내역, 결제내역, 마일리지 등 고객이 신용카드 사용 경위를 총괄한다. 농협 관계자는 “청구내역만 해도 자료가 4억2000만장에 달하기 때문에 전산 인덱스를 작성하는 데 오랜 시간이 소요된다”고 말했다.

이재관 전무이사는 “대고객업무는 카드를 제외하고는 100% 복구됐다”면서 “신용카드 복구가 지연되는 것은 장애시스템 정상화 중 거래내역의 일부 손실이 확인돼 백업데이터를 이용해 복원하는 데 장시간이 소요되기 때문이지만 이번 전산장애로 인한 고객들의 정보유출은 절대 없다”고 말했다.

신용카드 거래내역 외에도 전산시스템의 완전한 복구에 오랜 시간이 소요되는 것은 농협의 구조적 특성 때문으로 보인다. 중앙회 정보기술(IT)분사에서 1금융인 중앙회, 일선 조합 상호금융(2금융), 보험 전산과 함께 경제·지도사업, 교육지원 전산화까지 연계·망라해 관리하고 있다. 다른 시중은행과는 비교도 안 될 정도로, IT시스템 용량이 3배 이상 달할 정도로 크지만 아웃소싱에 80%를 의존하는 등 관리는 상대적으로 허술했다.

이 전무는 “사업구조개편계획에 맞춰 IT부문 시스템 정비계획이 있었지만 이번 사고를 계기로 사업구조개편 IT연구용역에 보안대책을 포함시키겠다”고 말했다.

이민종기자 horizon@munhwa.com

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Naive Bayes Classifier [2][3]

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[1] http://en.wikipedia.org/wiki/K-nearest_neighbor_algorithm

[2] http://http://en.wikipedia.org/wiki/Naive_Bayes_classifier

[3] http://www.aistudy.co.kr/pattern/naive_bayesian_classification.htm

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